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この度は弊社製品をご購入いただきまして、ありがとうございます。ここでは製品のご使用にあたってご不明な点があった場合、メールにて問い合わせることができます。
なお、問い合わせる前に、各製品の取扱説明書やサポート情報・製品別Q&Aをまだご覧になっていない場合は、今一度ご確認ください。
回答は出来るだけ迅速に行うように努力いたしますが、担当者のスケジュールの都合や非営業日などが重なった場合、お時間をいただく場合がございます。なお、お急ぎの場合は、電話でお問い合わせください。
また、一週間以上経過しても返答のない場合は、メールアドレスの間違いなども考えられますので、再度お問い合わせください。
スムーズな回答のためにも、製品の使用状況や質問事項などを詳しく書いていただきますよう、ご協力をお願いいたします。
 

お問い合わせフォームにご入力頂いた個人情報は、お問い合わせに対する回答のためにのみ使用するものとし、 その他の目的では一切使用いたしません。また、第三者に開示あるいは提供することはございません。
 

下記フォームの必要事項をご記入の上、最後に送信ボタンを押してください。なお、※の項目は必要事項となっております。記入されていない場合はエラーとなりますので、ご注意ください。
 
ご使用の製品名を選択してください。
XRGB-1 XVGA-1v XPC-1v XAV-1s SELECTY15 XC-HDMI
XRGB-2 XVGA-1PRO XPC-2 XAV-2s SELECTY21 ROOTY-HD SP2
XRGB-2plus XVGA-2 XPC-2plus DISPL ROOTY ROOTY-HD SP4
XRGB-3 SC-500N1 XPC-3 DISPL TV XVI-1 ROOTY-HD SP4/R2
XRGB-mini
FRAMEMEISTER
SC-512N1 XPC-4 XVI-2 ROOTY-HD MATRIX
XAC-1 XCAPTURE-1 XMOV-1 XSELECT-D4 ROOTY-HD SP2PRO
XDAC-1 XSYNC-1 XMOV-2
 
製品のシリアルナンバーを入力してください。シリアルナンバーは製品の裏面のシールに書いてあります。ケーブル等シリアルナンバーの無い製品の場合は、型番を入力して下さい(例:XC-HDMI-15SL)。
  ※半角数字で入力してください。
DPナンバーを入力してください。製品の外箱にあるバーコード、もしくは価格表示付近に書いてあります。
  ※半角英数字で入力してください。
お名前をご記入ください。
  ※全角で入力してください。
 会社名・学校名・機関名をご記入ください。
  ※全角で入力してください。
 部署名・学部等をご記入ください。
  ※全角で入力してください。
E-mailアドレスをご記入ください。
  ※半角英数字で入力してください。また、入力ミスにご注意ください。
製品の使用期間をお聞かせ下さい。
購入後
30日以内
購入後
半年以内
購入後
一年以内
購入後
二年以内
購入後
二年以上
不明
製品が故障と思われる場合、その症状はいつ発生しましたか? 
購入直後
から発生
最近に
なって発生
現在は
正常動作
 
質問内容(ご使用状況や接続されている機器など、出来るだけ詳しくお書きください。
 ・入力側に接続している機器、信号、解像度
 ・出力側に接続している機器、信号、解像度
 ・ファームウェア(ソフトウェア)のバージョン
 ・キャプチャー製品の場合は使用しているパソコンの仕様、OSなども
情報に不備があった場合、正しくサポートできない場合がございますので、出来る限り正確な情報の記載にご協力お願いいたします。また、適当に改行をお入れください。